記者李承貞、林品瑄／台北報導
台灣記者協會與世新大學口語傳播暨社群媒體學系共同主辦的「演講與口語表達-社群媒體時代中的訊息產製與傳播」系列演講，今天邀請新北市政府新聞局局長蔣志薇以「新媒體時代的政府發言人」為題，講述新聞局局長與新媒體間的連結及心路歷程，並強調在網路的新媒體時代，人人都可以是發言人。
新北市政府新聞局長蔣志薇向世新大學學生分享新聞人轉戰新北市政府發言人的心路歷程。
職位角色轉換 家庭工作兩頭燒
蔣志薇大學、研究所唸的都是新聞系所，剛開始的想法很簡單，一日新聞人，終生新聞人，後來則從媒體轉戰進入科技新創產業，並因緣際會獲徵詢是否有興趣至公部門上班，而原本興致缺缺的蔣志薇，在與新北市長侯友宜面談後改變想法，決定投入公部門為民服務。
蔣志薇說，候友宜市長「希望我們能夠一起努力把這個城市變得更好」的這句話打動了她，也讓她決定接受挑戰投入政府部門為人民服務。蔣志薇笑說或許同學聽了沒什麼感覺，但對一個曾長年在外跑政治新聞的她來說，感到非常的震撼，因為她的起心動念是跟侯市長一起為新北市打拚，而不是為侯友宜爭取連任，侯友宜市長要的也是一個「做事」的團隊，於是這也開啟了成為新聞局長的這條路，工作角色也從原本總是挑別人毛病的監督者，變成了被監督的角色，更是個全新的挑戰。
然而，擔任新北市新聞局長的挑戰，並非大家所想的簡單，蔣志薇說她每天一早六點就必須起床，到辦公室的第一件事，就是讀報了解輿情，七點則和同仁核對當日的新聞重點，八點開輿情會議展開一整天的忙碌工作，至於下班，則沒有確切的時間，就連回家後也還是得隨時注意相關資訊。蔣志薇說，身為兩個孩子的媽，家庭與工作必然會發生衝突，但既然進了公部門服務，就必須割捨部分與家人相處的時間，因為自己的肩上背負了更多的責任，而她也覺得能為國家做事是相當有意義的事。
保持行政中立 勿拿國家資源做私事
蔣志薇表示，去年底到今年初的總統大選競選激烈期間裡，侯友宜市長在市政會議上嚴格要求新北市政府的公務員必須嚴守行政中立原則，絕對不能幫任何黨派的公職候選人輔選，這段談話也被製作成影片在網路上流傳。同樣地，她也要求新北市政府官方社群媒體不能夠發布任何與政黨有關的事物，因為公務員絕對不能拿國家資源來做私人的事情。
世新大學副校長陳清河（右）、口語傳播暨社群媒體系主任胡全威（左）頒發感謝狀給新北市政府新聞局長蔣志藢（中）。
侯SIR出任務 新北資訊「侯」你知
蔣志薇也向大家介紹「侯SIR出任務」系列的影片，這些影片除了紀錄侯市長勤查市政、查緝非法的政績外，也讓民眾了解侯市長的工作內容；另外，以「新北好好玩」為主題的影片，也將新北市的特色美食和旅遊景點，透過影音的方式打入年輕族群，行銷新北市，而「新北女力」系列影片，更讓大家看到一群在新北市成長、打拚的優秀女性，同時也讓大家了解新北市有很好的就業機會和教育資源，進而改變新北市是台北市附屬城市的傳統觀念。
打出防疫第一棒 居家檢疫很貼心
另一方面，因應新冠肺炎疫情發生，新北市政府做了全世界第一場新冠肺炎社區感染大規模防疫模擬演習，而此演習也成功吸引國際媒體親臨現場報導，國外的網友大都紛紛留言按讚。蔣志薇說，演習並非要引起恐慌，而是要告訴市民政府已經做好「超前部署」的準備了，讓民眾可以安心。而在疫情高峰時，新北市有1萬3千人同時在做居家檢疫，因此新北市政府決定要做居家檢疫關懷中心，照顧這些無法離家的民眾。服務內容除了配送居家檢疫關懷包以外，也安排了包括環保局到府清運垃圾等解決居家隔離者生活難題的協助，進而讓許多縣市也比照新北市政府，強化對居家隔離民眾的關懷。
世新大學「演講與口語表達-社群媒體時代中的訊息產製與傳播」講座，學生踴躍提問。
最後，蔣志薇也提醒聽講同學們若身為言人，就要謹守「嘴巴閉起來，耳朵要打開」、「不要搶著出風頭」、「不要嘩眾取寵」及「不能暢所欲言」、「到處開闢戰場」等原則，必須在適當的時機發言說該說的話，並傾聽民眾的意見，做出最有利的判斷，因為政府發言人不僅僅只是市政的化妝師，更要主動傳達真實樣貌給民眾。
師生大合照。